承認とは
「その他サービス」として販売する商品は、購入者による「承認」が必要となります。
物品の売買とは異なりサービスを提供するお取引の場合、購入者様およびショップオーナー様双方に安心してお取引頂くため、「承認」の仕組みを取り入れています。
購入者様がサービスの提供を受けた後、最後にメールにて購入者様が承認を行うことで 一連の注文が完了するようになっております。
承認の流れ
ショップオーナー様が商品を提供し、注文ステータスを「対応待ち」から「要承認」に変更すると、購入者様へ下記承認依頼のメールが自動で送信されます。
メールに記載されているリンクより、購入者様は承認作業を行うことができます。承認すると、一連の注文が完了となります。
件名
【承認処理を行ってください】定期便商品のご注文の対応が行われました - ペライチおさいふ
本文(送信例)
------------------------------------------------------------------------ このメールは、 ペライチおさいふ から配信されています ------------------------------------------------------------------------ ご注文の定期便商品が販売者により対応が行われました。 販売者からサービスが提供されたことが問題なければペライチおさいふにログインし、 以下のURLから注文の承認処理を行ってください https://xxxxxxxxxxxxxxxxx 【※※ 注文の承認処理とは ※※】 役務（セミナーやイベント参加費など、形のない商品）の提供が 購入者と販売者の間で提供がされたことを確認するための操作です。 ============================= ◆ 定期便注文情報 ============================= 契約ID : [継続購入契約.id] 注文ID : [継続購入記録.id] 定期便商品名 : [商品情報.商品名] 価格 : [商品情報.価格 * 継続購入契約.購入個数（今回は1固定）] 注文完了日時 : [継続購入契約.作成日時] サイクル : [定期便商品.販売サイクル] ヶ月ごとに自動注文 次回自動注文日 : [継続購入履歴.次回支払日] 注文ステータス : 要承認（※ 販売者が商品への対応を行いました） ============================= ◆ 販売者情報 ============================= 販売者名 : [特商法.事業者名] 販売者メールアドレス : [特商法.お問い合わせメールアドレス] 販売者電話番号 : [特商法.お問い合わせ電話番号] ペライチおさいふをご利用いただきありがとうございます。 【 ご注意事項 】 ※ 商品の内容に関するご連絡については販売者にお問い合わせください ※ こちらのメールは自動送信メールとなっておりますので、返信いただきましてもお答えいたしかねます。 ご注文情報は以下のURLからご確認ください。 https://xxxxxxxxxxxxxxxxx ※ ペライチおさいふへのログインが必要です
承認の期限について
ステータスが「要承認」になってから ”11日後の24時” が承認の最終期限となります。
最終期限を過ぎてしまった場合、購入者様側で承認することができない状態となります。万が一最終期限を過ぎてしまった場合は、該当の「注文ID」を記載のうえ、hello@peraichi.com までご連絡ください。
代理承認について
サービスを受け取ったにも関わらず承認がされずショップオーナー様に代金が支払われないといったリスクを懸念し、第三者が見て明らかに優良に運営しているショップのご注文で承認期限が切れそうな場合には、ペライチサポートにて代理承認を行っております。
ご注文のキャンセルがあった場合には、該当の注文詳細画面の[キャンセルについて]ボタンから、注文のキャンセルができます。
